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April 30, 2015
30 Apr 2015

Leere Drohungen mit der SCHUFA

Kennt ihr das auch, Ihr bekommt Mahnungen von Inkassobüros ohne Grund und dann auch noch mit SCHUFA-Drohungen? Man weiß gar nicht was man wo gekauft haben soll und dann wird auch noch mit einem Eintrag in der SCHUFA gedroht, noch viel unseriöser geht es dann fast gar nicht mehr.

Zum Glück darf eine Weitergabe bei unbegründeten und bestrittenen Forderungen nicht erfolgen. Eine Forderung die ihr schon bestritten habt, darf nicht als Eintrag bei der SCHUFA herangezogen werden. Aber Achtung, ist die Forderung sehr wohl begründet, steht dem Anbieter immer noch der gerichtliche Weg offen, egal ob bestritten oder unbestritten.

Sollten eure Daten dreisterweise trotz Bestreitung an die SCHUFA weitergegeben worden sein, meldet das der SCHUFA, die müssen die Daten löschen!

Kontaktdaten und weitere Infos findet ihr direkt auf der Homepage der SCHUFA unter https://www.schufa.de/de/private/wissenswertes/gespeicherteinformationen/loeschen_von_informationen/loeschen_von_informationen.jsp

— Bitte beachtet, dass wir aufgrund der Rechtslage keine Rechtsberatung erteilen dürfen, die Beiträge dienen lediglich der Information, für weiterführende Informationen wendet euch bitte an einen Rechtsanwalt eures Vertrauens. —

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April 30, 2015
30 Apr 2015

Regelung für Inkassobüros

Wir selbst sind zwar kein Inkassobüro aber als technischer Dienstleister im Bereich Mahnung- und Inkasso, Rechtsfragen und Kundensupport arbeiten wir auch eng mit Inkassobüros in Österreich, der Schweiz und Deutschland zusammen.

Vertraglich haben wir unsere Partner schon in der Vergangenheit zu Transparenz und Seriosität gegenüber unseren Kunden verpflichtet. Daher finden wir es einfach spitze, dass jetzt auch von rechtlicher Seite endlich den ganzen schwarzen Schafen in der Inkassobranche ein Riegel vorgeschoben wird!

Seit 1. November gelten neue Regelungen für Inkassobüros! Im Grunde wurden sie zu mehr Transparenz und Aufklärung zum Vertrag bzw. der Forderung an sich verpflichtet. Wir hoffen, die hohen Geldstrafen geben ihnen zu denken und sie setzen das auch wirklich alle um!

Wenn ihr euch selber dazu noch mehr informieren wollt, findet ihr die Infos hier: http://www.golem.de/news/filesharing-gesetz-gegen-unserioeses-inkasso-tritt-in-kraft-1410-110223.html

— Bitte beachtet, dass wir aufgrund der Rechtslage keine Rechtsberatung erteilen dürfen, die Beiträge dienen lediglich der Information, für weiterführende Informationen wendet euch bitte an einen Rechtsanwalt eures Vertrauens. —

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April 24, 2015
24 Apr 2015

Das Team

Unser Team, rund um das Thema Mahnung und Inkasso, besteht aus insgesamt 4 Mitarbeitern. Es ist ein junges und dynamisches Team welches sich hervorragend um unsere Kunden kümmert. Wir möchten, dass unsere Kunden sich gut betreut wissen. Laufende Weiterbildung und interne als auch externe Schulungen zu dem Thema werden daher bei uns regelmäßig durchgeführt.

In unserer kleinen aber feinen Rechtsabteilung haben wir einen Mitarbeiter beschäftigt der laufend in Kontakt mit unseren Rechtsanwälten in Deutschland und Österreich steht und dafür sorgt, dass unsere Abläufe rechtskonform sind. Wir legen nämlich nicht nur Wert auf Transparenz sondern auch auf Rechtskonformität.

Was bedeutet das für uns, unsere Partner und Kunden? Das bedeutet, dass wir uns laufend über Neuerungen informieren und unsere Abläufe an aktuell geltende Rechtsvorschriften anpassen. Gesetze ändern sich laufend, daher ist es unsere Pflicht und Aufgabe unsere Abläufe und Prozesse an die aktuellen Gesetzeslagen anzupassen um auch weiterhin unsere Leistungen im Einklang mit dem Recht anbieten zu können.

Aber Recht ist nur eines der wichtigen Themen. Recht und Kundenfreundlichkeit gehen nicht immer Hand in Hand. Wer von euch schon mal ein Gerichtsschreiben in Händen hatte wird uns sicherlich zustimmen. Das versteht kein Mensch. Daher sind wir auch darum bemüht, unsere rechtlichen Aufklärungspflichten so verständlich wie möglich zu gestalten. Wir möchten schließlich nicht, dass uns unsere Kunden nicht verstehen. Darauf legen unsere Mitarbeiter und wir als Unternehmen besonderen Wert.

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April 24, 2015
24 Apr 2015

Wir stellen uns vor….

Mein Name ist Sebastian Brunner, ich arbeite seit 2 Jahren bei der Digitalpayment GmbH im Forderungsmanagement.

Forderungsmanagement, was ist das fragt sich jetzt sicher der Eine oder Andere. Bei den meisten Firmen ist das Mahn- und Inkassowesen ein undurchsichtiger Jungle bei dem sich keiner auskennt, im schlimmsten Fall nicht einmal die Firma selbst.

Wer kennt das nicht, man bezahlt eine Rechnung und bekommt Tags darauf schon die nächste Rechnung, oder gar Mahnung. Wie soll man sich da auskennen?

Bei uns ist das zum Glück anders, denn wir wissen was wir tun und wir legen Wert darauf, dass das bei unseren Kunden ebenso ist. Aus diesem Grund möchten wir unseren Kunden – und allen am Inkasso- und Mahnung sowie Rechtsthema Interessierten – einen Einblick hinter unsere Kulissen geben.

Wir möchten euch transparent und verständlich erklären wie wir arbeiten und euch vor allem erzählen wer wir sind. Undurchsichtige Internet-Firmen verstecken sich, das möchten wir nicht tun. Denn wir sind die Digitalpayment GmbH und wir lieben was wir tun.

Was tun wir? Wir, die Digitalpayment GmbH, sind technischer Dienstleister im Bereich Mahnung- und Inkasso, Rechtsfragen und Kundensupport. Wir bieten technische Komplettlösungen für Online-Anbieter für das gesamte Mahn- und Inkassowesen, sowie Kundenverwaltung. Zu unseren Partnern zählen einige der größten Internet-Anbieter auf dem deutschen Markt.

Dieser Blog soll euch Einblicke und Informationen zu diesen Themen bieten, bitte beachtet aber, dass wir aufgrund der Rechtslage keine Rechtsberatung erteilen dürfen, die Beiträge dienen lediglich der Information, für weiterführende Informationen wendet euch bitte an einen Rechtsanwalt eures Vertrauens.

Wir wünschen euch viel Spass auf unserem Blog und freuen uns über euer Feedback!

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